Die Formulierung und Bestätigung der Reservierung impliziert die Annahme der vorliegenden Bedingungen und Regeln der Herberge.
Reservierung und Stornierung
- Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
- Um online zu buchen, muss der Karteninhaber über 18 Jahre alt sein.
- Der Inhaber ist für die Richtigkeit der bei der Buchung angegebenen Daten verantwortlich.
- Während des Buchungsvorgangs werden Browsing-Daten gesammelt (siehe Cookie-Richtlinie).
- Check-in-Zeitplan: Ab 15:00 Uhr. Wenn Sie früher ankommen, können Sie in den Gemeinschaftsräumen oder draußen warten.
- Check-out-Zeitplan: Bis 10:00 Uhr.
- Betriebsmonate: April bis Oktober.
- Wir verwalten Ihre Daten für Buchungen, Rechnungen und rechtliche Verpflichtungen (siehe Datenschutzrichtlinie).
- Die gebuchten Betten befinden sich in gemischten Mehrbettzimmern; die Villa Vieira weist das jeweilige Bett entsprechend der internen Organisation zu.
- Die Reservierung wird nach der Bestätigung auf dem Bildschirm und per E-Mail wirksam.
- Sie können vor Ihrer Ankunft online einchecken; ein elektronischer Zugangscode wird Ihnen zugesandt.
- Beim Online-Check-in ist ein gültiges Ausweisdokument erforderlich.
- Wenn der Kunde den Platz nicht vor 18:00 Uhr ohne Vorankündigung in Anspruch nimmt, wird die Buchung storniert und der gezahlte Betrag verfällt.
- Stornierungsbedingungen:
- Stornierung mehr als 7 Tage im Voraus: 100% Erstattung.
- Stornierung innerhalb von 7 Tagen oder weniger: Verlust des gezahlten Betrags.
Regeln des Zusammenlebens und Herbergsordnung
- Die Zimmer sind mit Bettwäsche, Handtüchern und einer kostenlosen Flasche Wasser ausgestattet.
- Gemeinsame Bäder zur individuellen Nutzung.
- Tägliche Reinigung der Einrichtungen.
- Erneuerung der Bettwäsche und Handtücher nach der Abreise oder alle drei Nächte.
- Für Beschädigung, Verschlechterung oder Diebstahl muss Ersatz geleistet werden.
- Respektvolles Verhalten ist Pflicht.
- Ruhezeiten in den Zimmern: von 22:00 bis 8:00 Uhr. Ruhezeiten insgesamt: von 23:00 bis 8:00 Uhr.
- Rauchen in Innenräumen verboten.
- In den Zimmern dürfen keine Lebensmittel gelagert/gegessen werden.
- Das Frühstücksbuffet ist im Preis inbegriffen.
- Verantwortungsvoller Umgang mit Küche und Wäscherei; Utensilien müssen nach Gebrauch sauber hinterlassen werden.
- Der Küchenservice ist ausschließlich für Gäste.
- Kostenloses Wi-Fi im gesamten Haus.
- Es ist verboten, die Möbel zu verändern oder Gegenstände nach draußen zu bringen.
- Die Beschädigung oder der Diebstahl von Textilien wird bestraft (6€/Einheit).
- Wir haben einen Erste-Hilfe-Kasten.
- Besucher sind nur mit ausdrücklicher Genehmigung erlaubt.
- Haustiere sind nicht erlaubt.
Benutzerrechte
- Nutzung der Einrichtungen zu den vertraglich vereinbarten Bedingungen.
- Sie erhalten klare Informationen und Belege.
- Formulieren Sie Beschwerden oder Ansprüche (Beschwerdeformular verfügbar).
Verpflichtungen der Benutzer
- Beachten Sie die internen Vorschriften.
- Nutzen Sie die Einrichtungen gut und melden Sie Zwischenfälle.
- Respektieren Sie andere Gäste und das Herbergspersonal.
- Bezahlen Sie für die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen.
- Halten Sie die festgelegten Zeitpläne ein.
Reklamationen
Es ist ein Beschwerdebuch verfügbar. Benutzer müssen sich mit ihrem Personalausweis oder Reisepass ausweisen, um ihre Beschwerde zu formalisieren.
Unterbringung von Haustieren
Haustiere sind in unseren Räumlichkeiten nicht erlaubt.