La formulación y confirmación de la reserva supone la aceptación de las presentes condiciones y normas del Albergue.

Reserva y Cancelación

  • Todos los precios incluyen IVA.
  • Para reservar online, el titular debe ser mayor de 18 años.
  • El titular responde de la veracidad de los datos aportados durante la reserva.
  • Durante la reserva se recaban datos de navegación (revisar la Política de Cookies).
  • Horario Check-in: A partir de las 15:00h. Si llegas antes, puedes esperar en zonas comunes o exteriores.
  • Horario Check-out: Hasta las 10:00h.
  • Meses de funcionamiento: Abril a Octubre.
  • Gestionamos tus datos para la reserva, facturación y obligaciones legales (ver Política de Privacidad).
  • Las camas reservadas son en habitaciones mixtas compartidas; Villa Vieira asigna la cama concreta según organización interna.
  • La reserva será efectiva tras confirmación en pantalla y correo electrónico.
  • Disponemos de check-in online previo a la llegada; se enviará un código de acceso electrónico.
  • Es obligatorio presentar un documento de identidad válido durante el check-in online.
  • Si el cliente no ocupa la plaza antes de las 18:00h sin aviso, la reserva quedará cancelada y perderá el importe pagado.
  • Política de cancelación:
    • Cancelación con más de 7 días de antelación: reembolso del 100%.
    • Cancelación con 7 o menos días: pérdida del importe abonado.

 

Normas de Convivencia y Reglamento del Albergue

  • Habitaciones equipadas con ropa de cama, toallas y botellín de agua de cortesía.
  • Baños compartidos de uso individual.
  • Limpieza diaria de instalaciones.
  • Renovación de ropa de cama y toallas tras salida o cada tres noches.
  • Desperfectos, deterioros o hurtos deben ser indemnizados.
  • Comportamiento respetuoso obligatorio.
  • Horario de silencio en habitaciones: de 22:00 a 8:00h. Horario de silencio total: de 23:00 a 8:00h.
  • Prohibido fumar en interiores.
  • Prohibido almacenar/comer alimentos en habitaciones.
  • Desayuno tipo buffet incluido en la tarifa.
  • Uso responsable de cocina y lavandería; utensilios deben quedar limpios tras su uso.
  • El servicio de cocina es exclusivo para huéspedes.
  • Wifi gratuito en todo el establecimiento.
  • Prohibido alterar el mobiliario o sacar objetos al exterior.
  • Se penalizará el deterioro o robo de textiles (6€/unidad).
  • Disponemos de botiquín de primeros auxilios.
  • No se admiten visitas salvo autorización expresa.
  • No se admiten mascotas.

 

Derechos de los Usuarios

  • Uso de instalaciones según condiciones contratadas.
  • Recibir información clara y documentos acreditativos.
  • Formular quejas o reclamaciones (hoja de reclamaciones disponible).

 

Obligaciones de los Usuarios

  • Respetar el reglamento interno.
  • Hacer buen uso de instalaciones y comunicar incidencias.
  • Respetar a otros huéspedes y al personal del albergue.
  • Abonar los servicios contratados.
  • Respetar horarios establecidos.

 

Reclamaciones

Existe un Libro de Reclamaciones disponible. El usuario deberá identificarse con su DNI o pasaporte para formalizar la reclamación.

 

Alojamiento de Mascotas

No se aceptan mascotas en nuestras instalaciones.